Service

Service de pré-vente

Jiangsu Jinhe fournit des services de pré-vente complets et professionnels pour aider les clients à comprendre les produits et à prendre des décisions.

Conseil en produits : l'équipe de vente professionnelle connaît tous les types de plastiques d'origine biologique et peut présenter avec précision aux clients les caractéristiques du produit, ses avantages, son champ d'application et ses performances environnementales de diverses manières.

Analyse des besoins et personnalisation des solutions : communication approfondie avec les clients, en fonction de leurs scénarios d'application, de leurs attentes en matière de performances et de leurs budgets, des experts techniques et des équipes commerciales pour personnaliser conjointement des solutions personnalisées.

Fourniture d'échantillons : fournissez des échantillons gratuits aux clients dans le besoin, afin de permettre aux clients de découvrir et d'évaluer la qualité des produits.

Service en vente

Traitement des commandes et suivi de l'avancement de la production : traitez rapidement la commande après la passation, vérifiez les informations et suivez la production en temps réel, et informez en temps opportun les progrès au client.

Support logistique et distribution : travaillez avec des entreprises de logistique de qualité pour sélectionner la bonne méthode en fonction des exigences du client, garantir la livraison sûre et rapide des marchandises et fournir des informations de suivi.

Conseils techniques et formation : fournissez des conseils techniques et une formation aux clients qui en ont besoin, expliquez les paramètres de traitement et les points de fonctionnement en ligne ou hors ligne.

Service après-vente

Traitement des commentaires sur la qualité : les clients trouvent des problèmes de qualité, l'équipe après-vente répond rapidement, enquête sur la cause, en cas de défauts de qualité du produit, conformément à la politique de retour ou d'indemnisation.

Suivi de l'utilisation des produits et suggestions d'optimisation : visitez régulièrement, collectez des commentaires pour optimiser les produits et services et fournissez aux clients des suggestions d'optimisation.

Coopération et support à long terme : dans l'attente d'une coopération à long terme avec les clients pour fournir des informations sur les produits, les tendances du marché et un support technique.